SOLICITUD DE ARBITRAJE DE CONSUMO

ANTES DE PRESENTAR UNA SOLICITUD DE ARBITRAJE DE CONSUMO

• Si el objeto de su reclamación está relacionada con la prestación de servicios de transporte terrestre (tren, autobús, alquiler de vehículos, mudanzas…) le recomendamos que cumplimente la denominada “Solicitud de Arbitraje de Transportes”.

INSTRUCCIONES

Cumplimente todos sus datos personales durante la fase de identificación.

Deberá completar los datos que se le solicitarán por medio de un formulario por pantalla. En dicho formulario es importante que:

• Aporte todos los datos que permitan identificar a la persona o empresa reclamada a los efectos de poder tramitar con celeridad su petición.
• Haga un relato sucinto de los hechos y de su petición.
• En el apartado de solicitud, exprese claramente cuál es su pretensión, aportando copia de la documentación que posea en apoyo de la misma, y especificando el importe de lo reclamado.

Su expediente será trasladado, tras la mediación previa, al Servicio de Mediación y Arbitraje de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.
 

TELÉFONOS DE INTERÉS

Oficina de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Albacete: 967 59 61 00 - Extensiones 11501 y 11935

Servicio de Mediación y Arbitraje de la JCCM: 925 38 90 41

MÁS INFORMACIÓN

http://www.albacete.es/es/por-temas/consumo_y_mercados/arbitraje-de-consumo

omic@ayto-albacete.es